Книга за минуту

Вчера: актива нет :(

Сегодня: актив неприятный :(

Нихуя себе какие требовательные в чате 😁

Пост интересный, позже напишу

Я не жаловалась, я наоборот сказала, что всё ждут аниматоров, а ничего делать не хотят 😁. Меня отсутствие актива не напрягает — есть время пообщаться с интересными людьми)

Начну, пожалуй. 

Книга Аркадия и Бориса Стругацких «Пикник на обочине»

В городе Хармант, рядом с охраняемой Зоной посещения, где когда-то приземлились инопланетяне, действует сталкерство: отчаянные парни тайно проникают внутрь, чтобы вынести и продать артефакты. Редрик Шухарт — бывший сталкер, теперь работает в Международном институте внеземных культур. Он помогает учёному Кириллу Панову исследовать загадочную «пустышку» — два медных диска, которые невозможно ни сблизить, ни развести. Однажды Редрик предлагает Кириллу сходить в Зону за особой пустышкой с чем-то синим внутри. После возвращения Кирилл внезапно умирает: к его телу прилипла странная «паутина».

Спустя годы Шухарт снова становится сталкером ради семьи. Вместе с напарником Барбриджем по прозвищу Стервятник он отправляется в Зону. Барбридж попадает в аномалию и теряет ноги, но обещает Редрику карту к Золотому шару — артефакту, исполняющему желания, если тот спасёт его. После ареста Шухарт возвращается домой и обнаруживает, что его дочь мутировала и деградировала. Чтобы спасти её, он решает идти к Золотому шару.

Барбридж даёт инструкции, но предупреждает: путь к шару охраняет «мясорубка», требующая жертвы. Редрик берёт с собой Артура, сына Барбриджа. Преодолев ловушки, они достигают шара. Артур бросается к нему с криком: «Счастье для всех даром! Никто не уйдёт обиженный!» — и погибает в «мясорубке». Редрик понимает: у него нет других слов для желания, кроме этих. Он осознаёт, что растерял всё, кроме надежды на чудо для всех.

Мяукалка, ставить на аватарку чужую фотографию,  это по меньше  не  этично!!! 

Какое вообще ты имеешь право использовать чужую фотографию  и выдавать ее за свою? Вообще то это наказуемо!!!

Такое редко увидишь в нашем чатике. Но то, что это использует наш местный психолог,  наводит на некоторые размышления. И ты это делаешь уже не первый раз. 

Расскажи нам с какой целью ты это делаешь?

Сейчас стпень шизы прямо зашкалил даже по счетчику ЕВ до уровня «порвало от смеха»

Я очень манипулятивно сейчас обращусь к тебе, взывая как к здравомыслящему пользователю) Пожалуйста, не мог бы ты перестать «кормить тролля» под моими постами? В идеале, конечно, и под постами с моим никнеймом, но о том уже поздно))))

Вообще то убогому все равно где срать!  А я отвечаю там, где мне пишут, ничего личного!!! Смирись уже  мяукалка!!!

Кстати, ты в свое время прекрасно засирала мне Новостной канал. А что не так то?)

Почему тебе можно, а другим нельзя?

Думаешь, поставила красивое чужое личико на автарку и ты в домике?)

Это единственная просьба на сегодняшний день? 

Хммм… А какой у меня лимит?😏😁

Но мне кажется, что ЕВ не тролль в классическом смысле. Это агрессор-провокатор, который действительно горит во время написания своих комментариев и реально так мыслит. В ее мире такая «справедливость»

Если просьба единственная, тогда выполню легко, ведь троллей пока под постом не наблюдаю. А ты считаешь ее троллем?

Убогий, я реально ржу над тобой.

Какой я нафиг тролль? Так, женщина, которая заходит в чатик поржать над такими как ты,  убогими)))))

Ты опять, больная твоя головушка,  хочешь поговорить обо мне? Не тошнит еще от меня? Я тебе случайно не снюсь?

Нет, кем я её считаю, я ей лично уже писала. Я использовала выражение «кормить тролля» как максимально подходящее к ситуации. Но ты обходишь суть, а ведь ты всегда считал, что важнее её придерживаться)

Мяукалка, вот кто бы говорил. Ты сегодня что ли заболела? Чего такая тухлая? Еще недавно твоя активность  выползала  из всех твоих щелей.  Учила нас как жить))))

И да, не хорошо строчить админу жалобы. Отвлекаешь ты его от реальной жизни. Он этого не любит))))))))

И про лимит ты так и не ответил) у меня есть три желания?)

В лс

Ха, это типа он нам намекнул, что они с мяуколкой общаются в личке и он совсем не одинок в этом чате)))

А давайте порадуемся за них, они нашли друг друга. 

Была бы моя воля, я бы всех отправила в личку.

Эх....

Убогий, почему тебя ото всюду гонят, как паршивую собаку?)

Теперь я понял, о чем ты имела ввиду) И речь была не о ЕВ

Верный ход!) надо заручиться поддержкой)

Знаешь, какой поддержкой заручись — пришли вместо себя адекватного человека, который умеет формулировать вопросы. Я просто не думал, что ты настолько мусор по своей сути

>И у меня терпения побольше твоего, если я тебе все еще адекватно отвечаю

Нет)

В целом с тебя достаточно. Я удовлетворил свое эго. Короткий ответ тебе, раз ты пытаешься провокационный допрос устроить.

«Конкертно ты не получишь больше ни одной цифры»

Только в отдельном посте про дебаты, которые объединять обе темы
Если мне будет задавать вопросы адекватный человек, я ее расскажу

Тебе мотивация была рассказть лишь, чтобы утереть самолюбие и гордость в очередной раз

Пока меня не будет, ты ещё постов создай ну и тут напиши, как я твою светлу душеньку ущемляю. ты сам вс5 знаешь, всё как ты любишь. Своё коронное «ухожу, скучайте» пока прибереги

Но я не виноват, что ты биомусор

СПИН-продажи, Нил Рекхэм

Началось все с того, что мне звонит бывший коллега с просьбой заменить весь его отдел продаж на ИИ. Я тогда уже был довольно опытен в нейросетях и мне эта просьба сразу показалась забавной. Немного поболтав и успокоив его, мы сошлись на том, что встретимся лично. Тогда сразу после диалога у меня в голове всплыла данная книга. Я достал электронную — перечитал из нее заметки. Проблема оказалась в том, что все его сотрудники пытались закрыть крупную сделку одним звонком. Они буквально общались с входящими лидами по 30-60 минут и начинали то настойчиво презентовать продукт, то задавать вообще не те вопросы. Это я понял уже когда вытащил из телефонии его звонки за месяц, извлек из них транскрипцию и проанализироовал по методологии СПИН на последовательность вопросов и ответов.

200 символов о книге:

Дело в том, что Нил Рекхэм провел многолетние исследования и выяснил, в чем разница между мелкими и крупными продажами. Он буквально начал книгу с установки, что необходимо выяснить, какие отличительные признаки закономерно повторятся в успешных продажах, которых становится меньше в неуспешных. И выявил конкертную закономерность, разбив любую продажу на 4 стадии. В конце всегда идет договоренность с клиентом о чем-то: о точном времени повторного звонка, о получения контакта вышестоящего по должности ключевого сотрудника и так далее. А отдел продаж моего коллеги пытался завершить даже заранее обреченные звонки самой продажей. Это было только часть беды, демонстрация продукта должна начинатся только в конце, когда скрытые потребности человека удалось довести до явных. Например, человек может явно знать, что его не устраивает текущая зарплата и он хочет освоить IT профессию. Но не осозновать, когда через 7 месяцев у него родится первенец, то через 1 год он уже будет готов заплатить деньги за курс обучения, лишь бы избежать этой двойной нагрузки и позволить себе дополнительные траты. Но уровень времени, сил и денег будет критическим. Проще говорят, книга учит тому, что нельзя впихнуть клиенту свой продукт, нужно уметь с ним общаться и предлагать решение только тогда, когда он сам сможет рассказать и осознать, что его проблемы перевешивают цену крупной сделки

Я так и договорился с коллегой, что беру на себя решение его проблемы в течение месяца и прирост относительно средней конверсии за год мы делим пополам. Довольно рискованно, но абициозно, ведь если бы уровень продаж остался прежним, я бы потратил месяц впустую. В итоге отдел его продаж показал рекордные 34%, а я заработал свои первые 980 тыс за месяц. Кстати, это было в промежуток после последнего бана, поэтому становистя забавно слышать от ЕВ и Мии издевательские комментарии по поводу обреченности моей жизни вне чата или урона от бана.

Спасибо, очень интересно. Чекну ещё раз, вроде эта книга есть у меня в годовом списке 🤝

Отличная книга. Автор очень интересно и грамотно объясняет материал. Без воды и он действительно потратил годы на исследования в этой области — буквально жил этим вместе со своей командой

В целом, моя жизнь мало связана с продажами. Но сейчас я корплю над книгой «Договориться можно обо всем». И хотя я бы не сказала, что она без воды, но по мере освоения встраивать некоторые навыки в ежедневную коммуникацию получается неплохо. Кстати, в книге речь тоже в основном о продажах.

Люблю книги, которые можно использовать на практике. Моя — так же не связана с продажами, но я прочел несколько на старте перехода от продуктового разработчика в предпринимательство.

Ты в общении внутри чата иногда используешь знания из этой книги?

Да, но чаще в личных диалогах. Как я вижу большинство общих диалогов, я вчера написала в блоге) 

Крайне интересная история.

Хочется уточнить некоторые моменты:

▪︎ Какая была базовая конверсия и какая стала? И как именно пересчитали прирост в эту сумму?

▪︎ При вашем договоре к чему была привязана твоя доля в случае успеха — к выручке, прибыли или маржинальному доходу?

▪︎ Сколько сделок закрыл отдел за месяц и какая сумма среднего чека?

▪︎ Всего лишь за месяц проведена колоссальная работа. Можешь расписать по этапам, что ты делал каждую неделю в условном месяце: выгрузка звонков, расшифровка, анализ по СПИН, обучение, получение результата? По каким алгоритмам велась эта работа по улучшению продаж?

▪︎ Отдельно вызывает интерес, какие конкретно фразы продавцы перестали говорить и что начали делать иначе, формируя воронку?

▪︎ И тебе ведь не составит труда привести реальные цифры из CRM: число лидов > число сделок > средний чек > выручка > твоя доля  980 000 ₽. 

Такой прямо мамкин детектив 😎
Я сделаю вид, что ты искренне интересуешься и отвечу на каждый пункт тебе завтра с подробностями, чтобы твоя зависть ещё больше разыгралась

Какой детектив? Какая зависть? это искренний восторг!

Серьезно? Тогда взаимное уважение и я даже поднапрягусь, чтобы расписать тебе подробно. 

Вообще без шуток. Такая колоссальная работа и в сжатые сроки — явный претендент на звание эталонной для 12ти летнего труда Рэкхема. Хочется рассказывать, что я общался с легендой

Я даже рад, что мне выпадет случай в очередной раз тебя наказать за высокомерие) Пат, который бизнесмен в IT это уже реальность, которая мне нравится

Да что ж тебя так зациклило… поспи, я же не тороплю. И потом напишешь развёрнутый ответ по вопросам, как ты сам и обещал

Написал, внизу

Ты вот какоц-то скорострел. Выводы там себе придумываешь. Горячишься, накручиваешь себя. Не нужно — это лишнее. Ты ж за конструктивный диалог, я правильно помню? У меня товарищ близкий, родственник даже, он кондидат экономических наук. Его сильно заинтересовало, увидел перспективу докторскую защитить. Ты же не против, что делюсь твоим уникальным случаем?

Но я действительно не совсем верю в тою искренность, меня может немного плавит от таблеток)

Уникальный случай в том, что я применил знания и смог очень в сажтые сроки написать техническую часть. С точки зрения выручки тебе любой амбициозный школьник расскажет, что это не уникальный случай

Интерес абсолютный. Я тебе и скрины с человеком покажу, он не против. Ты что, такой уникальный случай

Ты просто по вопросам дай раскад, без уходов и обобщения. Для тебя ответ на них- плёвое дело. Да и память твоя ещё свежа этими данными. Так ведь?

А ты помнишь, как реагировал, когда в чате тебя просили по цифрам озвучать анализ ИИ. Мы такие коректные, пока дело не касается нашего самолюбия

Мы о другом сейчас, не отвлекайся

Тем более ты и ещё один персонаж- вы лбьители циферок и графиков. Ты как рыба в воде в них, так ведь) так не создавай из этого перескакивающие темы. Насладись любимым делом и напиши, плиз, ответы

Прикинь, 7млн человек поднял на продажах за месяц. Ты явно из лаборотории пришел, это не так все в жизни, что у человека СРМ, точные цифры по каждому тарифу, авансу, отказу. Он смотрит в конце прибыль по карте, отдает долю партнеру и щедро вознаграждает с радостью и уверенностью, что мы перевыполнили план. А ты думаешь, у нас трудовой договор, постоянное сотрудничество :D

Ты по своей истории дай конкретику и всё. А челу за 7 лямов- ну чо, продвижения. Он меня не интересует. Твой талант интересен. И его реализация. 

Спасибо. Прикинь, вот ты же сейчас все это говоришь. Якобы комплименты. А это ведь правда, я даже задумался. Чтобы даже Пат пришел и начал меня хвалить

Я за таланты. Искренне. Не разочаруй

Давай попробуем ещё раз по пунктам:

1. Ты отдохнёшь. Не нужно сейчас не по теме распыляться

2. По утру, на бодряке созвонишься с корешем, а может и встретитесь по кофейку. Ну или ты сам просто по кофейку пройдёшься..

3. Дашь хорошие, «без воды», конкретные ответы с циферками. Не будь  как эти Паты всякие. Они ничо не выкупают, а ты другой. Ты сможешь точно

Хор?

Давай я отвечу тебе серьезно, как ты отвечал во время вопросов по анализу твоих работ с помощью ИИ. Может, ты пойдешь нахрен с такими требованиями?

Принципиально ставлю условие — мы создаем отдельный пост. Собираем все свои яйца в кулак. Я сажусь и по цифрам достаю тебе информацию из тг канала и общения с кентом.

Дальше в этом посте будем задавать друг другу по 1 вопросу: я тебе про анализ ИИ твоих работ, ты мне про текущую тему. 

А то ты реально разошелся. Прямо в край уже обнаглел

Прикинь, ко мне приходит завистливый мудак, который вел себя высокомерно, когда люди просили от него ответ: да или нет по поводу простого вопроса
И ставит условия, чтобы я ему всю смету достал, иначе он не сможет завидовать по-настоящему 

Где ставлю условия?) я интересуюсь. Восхищаюсь. Верю в твой талант. А ты  — условия ставит...

Ты лицемеришь. Ведешь себя как девка. И не понимаешь, что конкертно в ситуации более легкой ты задрал нос и игнорировал все. И умудраешься не то что зеркалить людей в тот момент. А провоцировать и обесценивать ту информацию, которой с тобой делятся

Да что ж такое то....) всё, лишь бы ничего)

Ты меня точно услышал? Как-будто уже становится не смешно. Информацию дал ту, которую имею на данный момент. Помимо технической это те цифры, которые я помню. Я специально встал для этого, раписал. В итоге чтобы наглый ублюдок насмехался над этим? Это условие остается из принципа. Только потому что ты вел себя хуже девки в ситуации с анализом

Всю обидку высказал? Если что — резко не вставай в следующий раз, мало ли...

Хочется тебя Ленкой называть. Вот правда) ну что за тухлые приёмчики? Ты ж умный, местами мудрый, образованный, успешный (как я тебе завидую), всё видиш насквозь и мимо и т.д и т.п 

И тут, вдиуг, такой нищкий уровень подсвечивает… Эх ты...

Дядь, пЫсатель   ты наш ИИшный,  а чо сразу Ленка то? 

Я вообще книжку  с картинками читала. Вот зашла, тихо курю в сторонке и думаю, о чем это они? Может пьяные? 🤣🤣🤣

Одно понравилось, твоя торопИська  👍

Кстати,  а ты на каких таблЭточках сидишь?🤔

Пат завидует, что я 980 тысяч поднял за месяц, пока был в бане. Пытался мне уcтроить допрос, но его очевидно не удовлетворили ответы — я вот даже думаю, что он скажет, если я действительно все рапишу отдельным потом — он же даже внятно не смог ничего задать сейчас, исходя их той информации, которой я обладаю. Потому что в интернете не так просто загуглить вопросы сверх тех, что он с трудом составил

Убогий, пиздишь как дышишь. А чо не миллион?  🤣🤣🤣

Пошла ка я спать. Через 4 часа на работу. 

Хорошо вам, инвалидам.  Днём выспитесь, а ночью все свои нездоровые фантазии выдаёте за реальность. 

Солнечные вы наши зайчики.

Дай бог вам здоровья. Скорее бы лето! 🙏

Специально не стал округлять, чтобы ты не спросила зеркальный вопрос :D Нужно троллить тебя это информацией или извинишься, что вне чата не страдаю?

Да, из лаборатории. В школе были уроки химии. Все оттуда приходили

Ну не настолько подробно, ведь я вижу по вопросам сейчас, что ты не особо разбираешься в теме и больше через ИИ или в интернете нашел профессиональные термины, которые используются в лабораторных условиях, а не при сделках между знакомыми. Но на многие из них я тебе отвечу в точности, мамкин бизнесмен) 

Конечно, постарайся не так подробно. Чувствуются же, что уровень запредельный. Не смею сомневаться в твоих способностях. Ожидаю ответ.

Я не до конца верю в твою искренность, учитывая наше взаимоотношение, но встаю с кровати, пока вторая таблетка мелатонина не превратила мои мысли в желе, чтобы ответить на твой «искренний интерес», просвятить и дать полезную информацию

Какое взаимоотношение? Ну попиздели и хватит. Повторюсь, что для меня твой случай — уникальный

Знаешь почему? Ты же действительно думаешь, что все как в статьях и книжках в текущее время. Достаточно собрать команду из 5 человек, чтобы сделать бизнес. Это искренне делюсь, возможно, через гордость ты задумаешься об этим словах 

▪︎ Какая была базовая конверсия и какая стала? И как именно пересчитали прирост в эту сумму?

Средняя за год была 19%, стало 34%. Ты точно поймешь математику, как распределение по тарифам происходит?

▪︎ При вашем договоре к чему была привязана твоя доля в случае успеха — к выручке, прибыли или маржинальному доходу?

От выручки через конкертный канал звонков — все, что было через телефонию, так как я анализировал звонки по многим портретам: финансовый, мотивационный, по СПИН и резюме для повторного обзвона

▪︎ Сколько сделок закрыл отдел за месяц и какая сумма среднего чека?

Около 100, чек от 50 до 90 в зависимости от тарифа

▪︎ Всего лишь за месяц проведена колоссальная работа. Можешь расписать по этапам, что ты делал каждую неделю в условном месяце: выгрузка звонков, расшифровка, анализ по СПИН, обучение, получение результата? По каким алгоритмам велась эта работа по улучшению продаж?

Выгрузка звонков и сам проект был создан примерно за 2 недели, интеграция mvp была уже на второй. Обучение происходило сразу со стадии mvp. Но там достаточно было общих созвонов периодически. В основном был контроль качества каждого звонка. По этапам поймешь IT? Распишу ниже

▪︎ Отдельно вызывает интерес, какие конкретно фразы продавцы перестали говорить и что начали делать иначе, формируя воронку?

Ты бы слышал, как они раньше общались — он перестали давить, презентовать проект сразу же, начали договариваться — закрыть именно договренностью и повторный звонок был обязателен. Для меня было важнее даже не то, чтобы человек как раньше продавил клиента на сделку, а чтобы мягко договорился в конце о повторном звонке или уточнения информации

▪︎ И тебе ведь не составит труда привести реальные цифры из CRM: число лидов > число сделок > средний чек > выручка > твоя доля  980 000 ₽. 

Я позвонил сейчас коллеге, но он уже спит. Там была не CRM, обычный тг чат. В целом число лидов, сделок, средний чек я тебе озвучил. Выручка около 7млн со всех каналов, по нашему около 5

>Средняя за год была 19%

Супер!!! Невероятно!!! Какая сфера?

Продажи по IT курсам

Не позорься, пожалуйста, Пат, хоть сегодня. Как-то выглядишь как завестливый горделивый мужичок) Тебе по алгоритмам вообще нужно расписывать или достаточно?

Давай другим оставим эти вот «не позорься», «выглядишь как» и прочее в этом духе. На плагиат похоже

Ну ты действительно набрался терминов и пришел требовать точных цифр. При том, что это не искренний интерес. Тебе даже не опыт нужен, не знания, а просто убедить себя, что я вру

Тут пока нет ответов, и, тем более, развёрнутых, конкретных. Ты же добъёшь до «нужного». А пока математика здесь не складывается

Мамкин математик) Давай в цифрах покажи математику. Какой ты все-таки завистливый

И снова и опять и ах)) Ленка не твоя ма?

Это тест на идиотизм? Одна… Карл, ОДНА любимая книга))))))))

Напишу по алгоритмам, пока Пат думает, что у коллегит бухгалтерия для удовлетворения его самолюбия имеется. А завтра все же дозвонюсь и выгружу из тг цифры конкертные по сделкам

Впитывай, раз ты действительно считаешь меня легендой — я это даже заскринил. Зависть дошла до похвалы

1) Транскрипция = Яндекс Апи

2) Анализ = Опен Апи

3) Стэк: Fastapi + aiogram (Ну это Python, если ты реально шаришь, а не в инете вопросы находил)

4) Обновление в реалтайме: websocket

5) Фоновые задачи: celery 

Буду называть тебя Торопышка)

Я предложил тебе вполне рабочую схему из трёх пунктов. Рекомендую прислушаться)

Ты просто описал техническую инфраструктуру, а не бизнес-алгоритмы: например, как именно определялись проблемные звонки, как формулировались рекомендации, как измерялся прогресс.

Провоцируешь ещё больше вопросов к твоему пониманию, о чём я спросил изначально

Не торописька, утро вечера мудренее

Просто сколько терпения нужно, чтобы с ним общаться. Пока ты просто хвастаешься тем, что даже не сформулировал. Жду конкретных вопросов

Ты вот реальный мудозвон. Это как с теми цифрами про анализ. Кто тебе действительно бы поверил, что 40-60% в работах это не признак ИИ?

И у меня терпения побольше твоего, если я тебе все еще адекватно отвечаю на такие завистливые вбросы

По вопросам ответь) так, как они озвучены

Кашу варишь? Я дал тебе ответы исходя из информации, которая у меня сейчас есть

> Ты просто описал техническую инфраструктуру, а не бизнес-алгоритмы: например, как именно определялись проблемные звонки, как формулировались рекомендации, как измерялся прогресс

В данной ветке я могу дать тебе подробную информацию сейчас по технической части. Но конкертных вопросов не вижу

Торопышка, не нужно сейчас. Таблеточки тебя подавляют. Я же говорю, проспись, соберись, и завтра напишешь ровно так, как обещал- развёрнуто и по существу

Завтра ты останешься со своей черной завистью жить в сомнениях дальше) 

Отлично! Хоть с чем- то останусь)

Жду с нетерпением)

Жди) Только зависть уже в тебе, ее не нужно ждать

Какой проницательный) Кашпировский?

По существу вопросы будут или все? Будешь пытаться умничать без интернета

Я не получил ни одного ответа по существу. Остальные вопросы после

По существу твоей истории есть ответы?)

По существу истории есть вопросы? Любой сейчас задвай. Досань там гпт или интернет в помощь. Или просто интуитивно задавай, как знаешь и как понимаешь — я отнесусь лояльно

Твои «стаи» и «сговоры» — не божественное озарение, а тупое мышление разогнавшейся опухоли. Но ладно.

Я презираю твой способ коммуникации. Ты мелок душой — не глуп, а именно мелок. Энергию мог бы пустить в созидание, но мешают амбиции подростка за экраном. Любое несогласие с твоим «авторитетным мнением» ты встречаешь оскорблениями. Пример: Идущая сказала своё мнение — ты сразу «с закрытыми глазами читала?». Это твоя суть обиженного.

Вспомни твою «книгу» и историю про уникальный переворот в торговле. Я задал вопросы по существу — хотел, чтобы ты сам изучил дыры. Но началось: «друг спит», «я подробно», «а потом не очень», «тут не СМР». Человек, который за уникальные сроки сделал невозможное (аналогов нет в мире), после такого перенапряжения должен бредить цифрами во сне. А у тебя — «мамкин детектив», «завистливый нищеброд». Ни одного ответа по делу, потому что всё проверяемо.

Твои действия предсказуемы. Я закончил «напиши пост, пока меня нет». Что ты сделал? Правильно — создал: «помогите, обижают, я решил не отвечать». Слив, но с оглядкой — чтобы не копировать 100% свой прошлый съёб. Твои «друзья» советуют не обращать внимания. И ты послушный мальчик. Гнильца к гнильце — ведёрочко на выброс.

Это моё личное мнение. Можешь игнорить, жаловаться, проставлять минусы. Ты — плевок.

> Ни одного ответа по делу, потому что всё проверяемо

Так все проверяемо или я не поделился ценной информацией, которая бы стала для тебя полезной? Я так и не понимаю, тебе нужны цифры, чтобы дать их другу экономисту, который знает о подобном бизнессе из книг? Или ты хочешь, чтобы я просвятил тебя?

> Твои «стаи» и «сговоры» 

Ты разобрался, в этом вопросе, чтобы стаи и сговоры были моими? Точно?

> Энергию мог бы пустить в созидание

Что-то я не видел тебя под постами, где это есть

> Пример: Идущая сказала своё мнение — ты сразу «с закрытыми глазами читала?»

Уточним, что сказала свое оценочное суждение обо мне? Уточним, что подобных примеров найдется и на тебя и на любого.Но что подтверждает 1 пример?

> По поводу той ситуации

На моих часах ночь. Пат мне не задает вопросы про мой путь, не высказыает заинтересованность в общих чертах и не ведет диалог постепенно.А будто инспектор, который приехал с проверкой, выставляет мне список вопросов

Я, зная его отношения к себе, которое он утвердил плевком в спину, когда меня забанили, не смотря на то, что за день до бана пыталсястроить конструктивный диалог, естественно воспринимаю это как что-то забавное

Но встаю с кровати, пишу ответ на каждый из пунктов, отправляю ему. В итоге он говорит, что я не ответил ни на 1 вопрос. После чего начинаю с ним спорить уже деструктивно, потому что пониаю, человек провоцирует и только

> «я подробно», «а потом не очень»

Ты же тоже вначале просил подробно, затем не очень подробно, затем уже требовал, когда не утроило то, хоть я ответил на все пункты

Что конкретно я сдела невозможное за короткие сроки? Написал ИИ систему, обладая знаниями в ИИ?Отладил работу компании, у которой даже нет СРМ и хаос в звонках и общении с клиентами?Стремился определить для себя правильный вектор на исследованиях Рекхэма?

Просто снова приходит человек с не чистыми намериниями. Не получает от меня того, что изначально хочет

В итоге в выводах заявляет, что хотел он другого, но я ему это не дал. Поэтому я плохой человек

Отвечу снова банально, разберись вначале в себе.

Энергию я пущу на созидание и дальше, жду вот, когда все обидевшиеся люди выскажут свои возражения, прекратять безуспешные попытки копать по меня ради мести. Тогда энергии будет оставаться больше

Ты снова уходишь от ответов, прячась за секретностью «ценных знаний». Никаких ценных данных в твоих ответах нет и быть не может. Стандартные бизнес-показатели (число лидов, конверсия, выручка, доля) — это даже не ноу-хау, а обычная отчётность. Если ты действительно провёл и закончил эту работу, условно, неделю-две назад (ко времени истории) ты обязан помнить эти цифры. Забыть их невозможно, когда ты «анализировал звонки», «контролировал качество каждого звонка» и «писал ИИ-систему». Ты не назвал даже конкретных изменений в работе операторов — ни одной фразы «до» и «после», ни одного кейса. Только общие слова: «перестали давить, начали договариваться». Это уровень школьного сочинения, а не отчёта о реальном внедрении такой уникальной работы.

Поэтому я сам сделаю расклад на основе твоих же слов. И покажу, почему твоя история — ложь. Далее будет последовательность показателей и расчётов, которые каждый может проверить.

Все исходные данные будут из твоих ответов (я беру их как факт)

▪︎Базовая конверсия (годовая): 19%

▪︎Конверсия после «твоей» работы: 34%

▪︎Число сделок за отчётный период (месяц): около 100 (возьму ровно 100 для расчёта)

▪︎ Средний чек: от 50 до 90 тыс. руб. (возьму среднее — чётко 70 тыс.)

▪︎ Выручка по каналу сонного кореша: около 5 млн руб. (ты сказал «по нашему около 5»)

▪︎ Твоя моржа: 980 000 руб.

▪︎ Место действия: «обычный тг чат», «продажи IT курсов». Не CRM. 

Начну:

Первое. 

Число лидов (это обязательный показатель, которого ты не назвал).

При конверсии 34% и 100 сделках:

Лиды = 100/0,34 ≈ 294

При базовой конверсии 19% и том же числе лидов (294) число сделок было бы:

294*0,19 ≈ 56

Ты не утверждал, что поток лидов изменился. Если он не изменился, то ты увеличил сделки с 56 до 100 — рост на 79% за месяц. Это возможно, но требует объяснения. (Тут есть варианты. Очень важно выбрать верный) Однако ты не назвал лиды, чтобы скрыть эту арифметику.

Второе. 

Выручка и средний чек

Если сделок 100, а средний чек 70 тыс., выручка = 7 млн руб.

Ты же сказал «выручка около 5 млн по нашему каналу». Нестыковка: 7 млн ≠ 5 млн.

Чтобы получить 5 млн при 100 сделках, средний чек должен быть 50 тыс. (5 млн/100).

Но ты сказал «чек от 50 до 90» — и полтос тогда нижняя граница. Это возможно, но тогда твои же слова «около 5 млн» — точное попадание в нижнюю границу. Случайно ли?

Третье. 

Твоя доля.

В процентах от выручки

980 000/5 000 000 = 19,6% ≈ 20%

980 000/7 000 000 = 14%

Ты не назвал процент, но из твоих цифр получается либо 20%, либо 14%.

Вопрос: какой процент вы договорились взять от выручки? Что в нём такого, что его нужно скрывать? Непонятно.. 

Четвёртое. 

Формула «прирост конверсии делим пополам».

Прирост конверсии таков: 34% – 19% =15 процентных пунктов.

Соответственно, половина = 7,5 п.п. Как эти 7,5 п.п. превратились в 980 тыс. рублей?

Для этого нужно знать, сколько рублей приносит 1 п.п. конверсии.

Например, если 1 п.п. конверсии даёт 130 667 руб., то 7,5 п.п. дадут 980 тыс.

Но откуда взялась эта цифра? Ты не показал расчёт. Без него это просто магия.

Если ты хочешь опровергнуть мои сомнения, предоставь следующие показатели в виде скриншотов из TG-чата или телефонии (без личных данных):

1. Число лидов за тот месяц (точное, не «около»).

2. Число сделок (точное, не «около»).

3. Сумма выручки по вашему каналу (точная).

4. Процент твоей доли.

5. Расчёт по формуле: (новая выручка – старая выручка) × (твоя доля в %) = 980 000, либо иная формула, которую вы использовали.

Если этих данных нет — твоя история ложь. Потому что в реальном бизнесе такие показатели фиксируются. А у тебя — «коллега спит», «нет CRM», «в TG-чате». Это не работает.

Мой вывод такой: ты не можешь назвать число лидов, потому что тогда станет очевидно, что конверсия 34% — это либо подгонка, либо лиды стали гораздо качественнее (что ты не объясняешь).

Ты не можешь назвать процент доли, потому что 20% от выручки за месяц — это нереальная доля, а если доля меньше — то не сходится с 980 тыс.

Ты не можешь привести формулу пересчёта прироста конверсии в рубли, потому что её нет.

Всё это означает одно: ты не делал того, о чём рассказал. Твоя история — вымысел.

Если я не прав — опровергни меня, предоставив пять пунктов выше. Если не предоставишь — вопрос закрыт, ложь доказана.

«Договориться можно обо всём» Гэвина Кеннеди

В процессе чтения меня поразило, насколько часто мы неправильно понимаем суть переговоров. Я привыкла думать, что переговоры — это борьба, где кто-то должен победить, а кто-то проиграть. Но Кеннеди объясняет: настоящая цель — не выиграть, а получить то, что мне действительно нужно, и при этом сделать так, чтобы и другая сторона осталась довольна. Это не про уступки и компромиссы, а про поиск взаимной выгоды.

Особенно запомнилось, что нельзя сразу соглашаться на первое предложение. Это сразу снижает мою ценность и может испортить впечатление о сделке. Я поняла, что всегда стоит ставить под сомнение стартовые условия, даже если предложение кажется выгодным. И ещё: цена — далеко не единственное, о чём можно договариваться. Часто гораздо важнее другие условия, которые для меня менее значимы, а для партнёра — наоборот.

Кеннеди много пишет о балансе сил. Я стараюсь всегда анализировать, кто на самом деле сильнее в переговорах, и не поддаваться на запугивание или манипуляции. Не стоит доверять всему, что говорит оппонент, лучше самой разобраться в ситуации. И ещё: жёсткость в переговорах — это не грубость, а умение спокойно отстаивать свои интересы. Если я начинаю уступать без встречных шагов, меня будут давить дальше.

Очень важно не поддаваться эмоциям. Как только я показываю, что мне что-то очень нужно, моя позиция слабеет. Лучше заранее продумать все возможные вопросы и аргументы, чтобы быть готовой к любому повороту. И никогда не стоит просто прекращать переговоры — всегда можно найти решение, если не сдаваться и искать варианты.

В книге много практических советов: например, не делать скидок без встречных уступок, использовать слово «если», не соглашаться на простые контракты без детального обсуждения. А ещё — не бояться конфликтов и грамотно выражать свои претензии, не обвиняя, а предлагая решения.

Благодаря этой книге я поняла — договориться можно обо всём, если подходить к переговорам осознанно, уважать себя и оппонента, и не бояться отстаивать свои интересы. Главное — не сдаваться и всегда искать взаимовыгодные варианты. И это не только в бизнесе, а практически в любых межличностных отношениях.

Спасибо! Прямо очень захотелось прочитать эту книгу. Я действительно себя ловил на том, что где-то тороплюсь и соглашаюсь на условия, когда нужно было бы быть понаглее что ли и прощупать почву сперва. Недавний пример — обсуждение сделки по недвижке, где я покупатель. Сказал свою цены и продавец сразу согласился. И я такой про себя «вот, я лох, нужно было просить скидку побольше». В итоге, мне пришлось взять паузу и придумать оправдание для того, чтобы продавить еще большую скидку. Было неприятно. На удивление и на неё почти сразу пошли, так что была и мысль «лох опять») Но там уже реально потом стало понятно, что продавец бы дальше меня просто послал, уже там более мелкие торги шли по мелочи.

Поэтому, да, лично моя проблема — мне сложно быть наглым изначально. Я будто бы ищу справедливую цену и предлагать меньше неё мне стыдно. А это неверный подход! Поэтому есть над чем работать и такая книга реально может пусть немного, но вправить мозги. Добавил в закладки.

Именно такой пример с яхтой приходит в начале книги))) а ещё в начале каждой главы есть тест, кто ты в переговорах — Осел, Овца, Лис или Сова. А в конце анализ и примеры правильного выбора)

А реально в жизни тебе эта книга как-то помогла в итоге, использовала методы из неё? Или просто теория была полезной для будущих возможных переговоров?

Я уже говорила в диалоге с Good5, что да. Прежде чем спорить или соглашаться, я прикидываю варианты, и выбираю подходящий мне — без ущерба для оппонента. Реальный случай, прям показательный, был с новым ИО директора, но думаю, он был настолько показателен, что за полгода прецедентов больше не возникало .

А почему ты должна задумываться об ущербе для оппонента? Это его задача отстаивать свои интересы, а твоя задача взять так много как сможешь. По итогу, должен быть некий консенсунс/компромисс. Я это представляю как-то так пока. Или чего-то не так понял?

Просто, если говорить про цену, то моя задача взять как можно дешевле, а оппонента — продать как можно дороже. Я и думать не думаю, что как-то нанесу ему ущерб, думаю только о своих интересах. И, если вижу уже, что для него неприемлемо, тогда делаю шаг навстречу, если он приемлем для меня. Я это как-то так вижу.

Абсолютно верно. Но это должно идти не как борьба. Ммм… Я не в бизнес-сфере, как правильно формулировать… Чем больше доволен условиям оппонент, тем больше шансов на выгоду у тебя. Для этого нужно знать сильные и слабые стороны, желательно знать условия, на которые он рассчитывает. Это как раз и о жёсткости и мягкости в переговорах, и в балансе сил, и в многочисленных «если».

В том-то и дело, что неизвестно какие условия его устроят. Ситуации у всех разные, а он сам никогда тебе не скажет т.к. его задача противоположна твоей. Ориентиром может быть рынок — сколько стоят аналогичные товары/услуги. Даже здесь есть куча нюансов и сложностей добыть реальную информацию. А раз эти условия неизвестны, то в части цены кажется разумным такой подход: начать с того, чтобы взять некое среднее по рынку на аналогичный товар и предложить цену меньше (если ты покупатель). Насколько меньше — хороший вопрос и зависит от срочности сделки. И вот здесь возникают психологические моменты: предложешь слишком низкую цену и тебя могут просто послать.

В общем, почитай) видимо, тебе она пригодится больше)

Ну, и еще самый главный момент для меня — психологический. Это из области «быть наглым». Например, продаешь товар или услугу и поставил высокую цену. Уметь продать себя (найм)/своё подороже, а покупать дешевле. Этому еще и психологически нужно учиться. Люди с психологами работают даже для этого.

Я понимаю, о чем ты. В книге это тоже задевается, хоть и косвенно

«Злоумышленник» А.П.Чехова.  Да, это не книга, а коротенький рассказ. Но мне почему-то вспомнился) 

В здании суда на скамье подсудимых находится худой оборванный мужичок Денис Григорьев. Его обвиняют в откручивании гаек железной дороги. Он не отрицает того, что действительно откручивал гайки, но не видит в этом ничего особенного. Григорьев прилежно отвечает на все вопросы следователя. Он объясняет, что гайка ему нужна в качестве грузила для удочки. 

и другие предметы для этого не подходят так идеально, как маленькая тяжелая гайка. Следователь терпеливо объясняет безграмотному мужику, какие страшные последствия могут произойти из-за его поступка. Всего одна отвинченная гайка может стать причиной крушения поезда или ни в чем не повинных людей. Денис Григорьев не на шутку пугается, он не убийца и у него даже в мыслях не было погубить народ. Да и как одна гайка может повлечь за собой аварию? А не все деревни откручивают гайки железнодорожного полотна и ничего, никакой аварии еще не было. Григорьев соглашается со всеми доводами следователя, но упорно отрицает свою вину. 

В ходе допроса выясняется, что во дворе у подсудимого можно найти не одну гайку. Следователь объясняет Григорьеву, что ему грозит каторга. Мужик никак не может взять в ток, за что такое наказание. Решает, что судьи совсем не знают своего дела. 

Сколько тут слов

Недавно читал Чехова, какой-то сборник, но этот рассказ не попадался

А какой запомнился и почему?

Ну вот так сразу, первое что приходит в голову это «Хамелеон». Потому что всегда будет актуально

Принято, спасибо) может, краткий пересказ?

А Вы не знаете?

А это важно?)

Конечно😳

Я знаю, я хочу, чтобы все делились) мне вот, например, Человек в футляре больше нравится.

блогер Кирилл Кириченко. " Война и мир" за 199 слов

Забавно) спасибо)

Низкий поклон от школьников

«Толстой пахал, он шел по борозде

А думал в это время..

О школьниках:)» 

У него ( не у Толстого, у Кириченко) есть это произведение и за 69 слов, за 9 и за 5

Ого))) вот это талант, интересно, ИИ так может?)))